Política de Privacidade

Última atualização: 26/09/2025

Razão Social: 45.478.945 ALEXANDRA VIRGINIA CLAUDINO D ALMEIDA
CNPJ: 45.478.945/0001-51
Endereço: Rua Quimera, 04 - Qd D 31 - Ouro Preto, Olinda – PE, CEP 53370-193

A Alê Papelaria Criativa, pessoa jurídica de direito privado com sede em Olinda/PE, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros e usuários (“Usuários” ou “você”) do site www.alepapelariacriativa.com.br (“Loja”).

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E AS FORMAS DE TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS.

1. Aplicação da Política

Esta Política se aplica apenas aos dados coletados por meio da Loja.
Não nos responsabilizamos por sites, aplicativos ou serviços de terceiros acessados por links externos. Recomendamos que leia as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer seus dados.

2. Definições

• Dados Pessoais: informação que identifica pessoa natural (ex.: nome, CPF, endereço, e-mail, IP).
  
• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético/biométrico.
  
• Tratamento de Dados: qualquer operação com dados (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação).
  
• Leis de Proteção de Dados: LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
  

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

• Nome completo
  
• CPF (para emissão de nota fiscal)
  
• Endereço de entrega
  
• E-mail e telefone
  
• Dados de pagamento (via gateways seguros)
  
• Histórico de pedidos
  
• Preferências de compra e navegação (cookies)
  

Coleta automática: endereço IP, tipo/versão de navegador, sistema operacional, idioma, fabricante e modelo do dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem de tráfego, dados de geolocalização (quando habilitados).

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

4. Como usamos seus dados

Tratamos dados para:

• Processar e entregar pedidos
  
• Emitir notas fiscais
  
• Personalizar sua experiência na Loja
  
• Enviar confirmações, atualizações e suporte sobre pedidos
  
• Enviar novidades e promoções (com consentimento prévio)
  
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias
  
• Garantir segurança e prevenir fraudes
  

Base legal:

• Execução de contrato
  
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória
  
• Legítimo interesse (segurança, métricas, prevenção a fraudes)
  
• Consentimento (marketing e comunicações opcionais)

5. Não fornecimento de dados

Você não é obrigado a compartilhar seus dados pessoais. No entanto, sem determinadas informações, não poderemos concluir seu cadastro, emitir nota fiscal, processar pagamento, entregar pedidos ou prestar suporte.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Plataformas de pagamento
  
• Correios e transportadoras
  
• Serviços de hospedagem, segurança e TI
  
• Parceiros de prevenção a fraudes, atendimento, mensageria e marketing personalizado
  
• Órgãos públicos, quando exigido por lei
  
  

Esses parceiros podem estar no Brasil ou no exterior e devem adotar medidas compatíveis com a LGPD.

7. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser armazenados em servidores fora do Brasil. Nestes casos, adotamos mecanismos previstos na LGPD (como cláusulas contratuais e boas práticas de segurança) para garantir nível adequado de proteção.

8. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de tratamento
  
• Acesso a seus dados
  
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  
• Eliminação de dados tratados com base em consentimento
  
• Informação sobre compartilhamento de dados
  
• Portabilidade para outro fornecedor
  
• Revogação de consentimento
  
• Informação sobre as consequências da negativa de consentimento
  

Para sua segurança, podemos solicitar comprovação de identidade antes de atender pedidos.

Basta enviar solicitação para [email protected].

9. Comunicações e marketing

Você pode receber:

• Confirmações de pedidos
  
• Atualizações de entregas
  
• Novidades e promoções (se consentido)
  

É possível se descadastrar a qualquer momento pelo link disponível no próprio e-mail.

10. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies, pixel tags e tecnologias similares para:

• Melhorar sua navegação
  
• Armazenar preferências de idioma e login
  
• Analisar uso da Loja (Google Analytics, etc.)
  
• Direcionar anúncios personalizados
  

Gerencie cookies no navegador: Chrome | Firefox | Safari | Edge | Opera
Preferências de anúncios: Facebook | Google | Bing

11. Menores de idade

A Loja não se destina a menores de 18 anos. Pedimos que tais pessoas não forneçam Dados Pessoais.

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou alteração.
Nenhum sistema é 100% infalível. Caso identifique qualquer falha de segurança, entre em contato imediatamente.

13. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças significativas, poderemos notificar pelos meios de contato informados ou por aviso na Loja.
O uso contínuo após alterações significa aceitação da versão vigente.

14. Fale com a gente

Em caso de dúvidas, solicitações ou sugestões, entre em contato:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (81) 99407-5440
📍 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h

✨ Feita com afeto, pensada para o seu ritmo — inclusive na proteção dos seus dados.